myMenu est un tout nouveau concept de livraison de repas de restaurants ! Basé en Suisse et desservant les villes de Lausanne, Renan et Romanel, il connaît un véritable succès auprès des Lausannois et habitants des environs. Pourquoi ? Parce que myMenu démontre que manger bien ne rime plus avec payer cher.

 

Un prix quasi identique : la condition sine qua none de départ

Les fondateurs de myMenu ont répondu à un besoin : faire en sorte que la livraison de repas ne se résume plus à la malbouffe, le fast-food ou les pizzas et nems préparés à la chaîne. Ils se sont donc naturellement tournés vers des plats issus des cuisines de véritables restaurants et traiteurs. Observant les services de livraison de plats de restaurant existants, ils n’ont pu que constater le prix exorbitant et souvent dissuasif des frais de livraison engendrés par ce type de service.

Or, convaincus que bien manger ne doit pas être plus onéreux et poursuivant l’objectif de permettre à chacun – familles, étudiants, entreprises, personnes isolées – de pouvoir se faire livrer un repas équilibré et savoureux, sans pour autant débourser plus que s’ils se rendaient sur place, ils se sont attelés à résoudre l’équation. Et ils y sont parvenus ! Après un long travail d’études et de tests, le 1^er juin dernier naissait myMenu, le premier service de livraison de repas de restaurants pour un prix quasi-identique qu’à la table de l’établissement.

 

Comment ont-ils fait ?

 

Un partenariat performant en faveur du développement économique local

C’est avec un très grand enthousiasme que les restaurateurs sélectionnés ont accueilli la proposition de partenariat de myMenu. Ils avaient souvent eu l’idée de proposer leurs plats en livraison, mais tous avaient abandonné devant les considérations logistiques, organisationnelles et financières que cela impliquait. En outre, ils se refusaient à vendre leurs plats à livrer plus chers qu’à leur table. MyMenu solutionnait tout. Ce qu’ils gagnent dans ce partenariat, au-delà de tout simplement vendre plus de couverts : d’un côté, ils fidélisent une clientèle qui ne peut pas toujours se déplacer, et d’un autre côté, ils en développent une nouvelle, née du bouche-à-oreille que provoque l’engouement de myMenu et l’accent que met ce dernier sur le partage et la communication collaborative. myMenu est rapidement devenu une communauté active et dynamique de gourmands, tous tournés vers les mêmes valeurs : participer à son économie locale et favoriser la communication directe sur le service. Tout cela réduit les coûts : le restaurateur satisfait de ce partenariat vend ses plats au même prix qu’à sa table, myMenu se fait connaître grâce à un bouche-à-oreille performant et totalement gratuit.

 

Demeure qu’une livraison entraîne des frais, comment myMenu a-t-il contourné ce problème ?

 

Un tout nouveau concept de livraison : des livreurs indépendants, non salariés

Bien que rigoureusement sélectionnés et recrutés puis soumis à une solide formation sur le métier mais aussi sur la notion de qualité de service – essentielle pour les créateurs du service – les livreurs sont totalement autonomes. Ils ne travaillent que selon leur propre emploi du temps personnel. Lorsqu’ils ont une disponibilité, ils visionnent en temps réel les commandes arrivant et prennent en charge celles qui leur conviennent géographiquement : ils se rendent ensuite chez le restaurateur pour récupérer les plats puis les transportent chez le client. Ils peuvent faire cela par leurs propres moyens de locomotion, bien que des vélos électriques myMenu soient à leur disposition s’ils le souhaitent.

L’originalité de ce concept : les livreurs myMenu ne sont pas salariés, ils perçoivent uniquement un pourcentage sur le prix de chaque plat livré. Ce mode de fonctionnement engendre une grande économie financière pour myMenu (pas de salaires à verser, pas d’infrastructure d’accueil des employés, etc.) mais aussi une assurance de qualité de prestation certaine et déjà amplement démontrée. Le livreur, très motivé par ce confort ainsi octroyé, travaille à son rythme, encadré par les règles et selon les principes de myMenu bien sûr, mais comme et quand il l’entend. Il est évalué et noté par les clients livrés et jusqu’à présent ils n’ont reçu que des félicitations !

 

Une infrastructure qui se limite à un site internet et une équipe très dynamique

Les fondateurs de myMenu ont tout misé sur leur site internet. Lorsqu’on veut se faire livrer un plat, par nature, on veut que ça aille vite, que ce soit pratique et efficace. D’où la création du site www.mymenu.ch, un véritable petit outil ultra-ergonomique, ultra-simplifié et auquel on peut également accéder d’un smartphone ou d’une tablette. En quelques secondes la commande est enregistrée et la livraison se met en route. La seule chose qui prendra du temps au client, mais il le prendra avec plaisir, c’est de choisir parmi les innombrables plats proposés. Mais attention, là aussi tout est mis en œuvre pour que ce soit rapide, efficace et agréable : un petit moteur de recherche vous permet d’entrer le nom du plat ou du restaurant souhaité et le client est immédiatement guidé dans son choix, choix qui sera éclairé par des photos du plat, son descriptif détaillé, ainsi que les commentaires laissés par les précédents clients.

Envie de pâtes ? Inscrivez « pâtes » dans la barre de recherche après avoir indiqué votre code postal, et les meilleurs plats se proposeront à vous. Toute l’équipe myMenu fait en sorte d’optimiser continuellement le site mymenu.ch en examinant les remarques et suggestions de ses utilisateurs, en observant leurs besoins et en sachant évoluer au fur et à mesure. Ainsi est née la possibilité de programmer à l’avance ses livraisons, de chater avec l’équipe pour poser toute question, de même que tout un tas de petites fonctionnalités très sympathiques et utiles.

 

Un site internet optimum, des livreurs indépendants motivés, des restaurateurs ravis, une équipe dynamique animée par de vraies valeurs, des clients satisfaits et qui le font savoir, voilà les ingrédients d’un service de livraison de repas de restaurants à un prix quasi identique que si sur place. Et ça marche ! Le succès du concept ne cesse de croître.

 

Alors n’attendez plus, retrouvez toute la communauté myMenu sur www.myMenu.ch et découvrez une nouvelle façon de manger bien, vite et pour pas cher !