Selon une étude du Centre d’Analyse Stratégique, le secteur des services à la personne est en plein essor. En effet, il est prévu que 171 00 emplois soient créés dans le secteur d’ici 2016. Vous êtes déjà secrétaire et vous souhaitez à la fois vous occuper du bien d’autrui et vous spécialiser ? Demos, leader européen de la formation professionnelle, vous propose une formation assistante pour devenir secrétaire médicale.

Identifier son rôle et sa place dans le réseau

Cette formation assistante va vous permettre de mieux comprendre le rôle d’une secrétaire médicale : son rôle dans l’équipe, le service, ses missions et ses responsabilités, ses points forts et ses axes d’amélioration. Puis vous verrez quelles sont les exigences et les spécificités du poste de secrétaire médical vis-à-vis du corps médical, des patients et de leurs familles mais aussi des autres services. Vous apprendrez également à adopter une attitude communicante et une réelle démarche qualité. Vous serez capable à l’issue de cette formation assistante de faire face aux engagements et aux responsabilités liés à votre poste et ainsi établir des relations de confiance avec l’ensemble des interlocuteurs.

Accueillir et être le relais

Lors de cette formation vous étudierez les bases de la communication et ses techniques. Pour cela, vous apprendrez à faire un autodiagnostic comportemental qui vous permettra de comprendre les réactions d’un interlocuteur et développer une relation de confiance. Le fait de mieux vous connaitre, vous permettra également de faire face aux situations déstabilisantes. Ainsi vous contribuerez à renforcer l’image du service. Puis afin d’être un relais d’information efficace, notre experte en formation assistante spécialisée en milieu hospitalier vous montrera comment développer un comportement assertif tout en sachant anticiper et en faisant remonter l’information utile.

Alors si vous aussi vous souhaitez vous spécialiser en suivant notre formation assistante, n’hésitez pas à nous contacter au 0811 03 03 03 ou à visiter notre site internet demos.fr.