Il est nécessaire d’assurer la réception de vos appels téléphoniques. L’agence agaphone.com s’est rendu compte de son importance et elle s’est investie à fond pour garantir la permanence téléphonique. Plus besoin de vous dire qu’elle est la meilleure dans son domaine puisqu’elle est certifiée AFNOR et QUALISERV. Elle propose des divers forfaits qui s’adaptent à votre profession ou à vos besoins. Elle priorise vos directives et elle est prête à vous représenter tout en gardant une meilleure image de votre établissement. elle a fixée comme but de vous donner une meilleure qualité de service et de vous aider à choisir le bon forfait pour votre cabinet ou votre société.

agaphone.com n’a pour but que de vous donner une meilleure qualité de service

Depuis sa création, c’est-à-dire en 1985, l’agence Agaphone s’est fixé un but de donner la meilleure qualité de services dans la réception des appels téléphoniques. Pour y arriver, elle n’emploie que des télésecrétaires bilingue et ayant une connaissance en communication. Une fois embauché, les télésecrétaires suivent une formation en interne pour renforcer son savoir-faire et pour leur montrer leurs tâches quotidiennes. Une étape où elles apprendront à se familiariser avec tous les outils nécessaires pour leurs prestations. L’agence se base aussi sur le fait qu’une optimisation du service ne peut s’effectuer qu’avec des outils performants et à la pointe de la technologie. Par conséquent, elle procède à une mise à jour de ses matériels et de ses applications. De plus, elle fait un contrôle strict de chaque appel téléphonique reçu par le télésecrétaire par l’intermédiaire des superviseurs de plateau et des responsables qualités.

Comment choisir le forfait qui vous convient ?

Sur agaphone.com, vous pouvez faire votre choix sur le service d’Accueil téléphonique en choisissant dans une liste une problématique ou votre métier. À chaque métier et à chaque problématique correspond à l’un des quatre forfaits proposés par le site : l’agamessage ou l’agastandard ou l’agarendez-vous ou l’agaprestation. Le point commun de ces forfaits est que vous avez à votre disposition un télésecrétaire pour répondre en votre nom. Mais, suivant le forfait choisi, le télésecrétaire peut seulement faire une prise de message et vous le retransmet après. Il peut transférer un appel directement sur votre mobile s’il s’agit d’un forfait standard. Il fait aussi la réception de vos appels téléphonique tout en prenant note des prises de rendez-vous de vos appelants. Et il fera un service de secrétariat sur-mesure pour votre établissement si vous choisissez le forfait agaprestation.