Que vous soyez professionnel de santé, médecin généraliste, médecin spécialiste, n’attendez pas d’être surchargée de travail ou l’absence de votre secrétaire pour ne plus pouvoir gérer vos appels téléphoniques. Anticiper les difficultés et prenez tout de suite la bonne décision en faisant appel au service de permanence téléphonique médicale. Les entreprises de centre téléphonique  qui proposent ce genre de service sont aujourd’hui très nombreuses, et vous êtes libre de choisir selon vos envies et vos besoins spécifiques. Généralement, ce service se compose de télésecrétaire médicale forte d’expérience et à la hauteur d’assurer une permanence téléphonique par l’annonce de votre nom et de votre cabinet.

Quand recourir à ce service ?

Il ne faut pas attendre que votre secrétaire parte en congé ou lors de son absence ; afin d’offrir un service de qualité à vos patients, dès le premier contact et pour toujours, il est fortement recommandé de recourir au service de permanence téléphonique médicale. Le télésecrétaire assure ce service lorsque vous êtes en consultation, quand vous partez en déplacement, assistez à un séminaire ou à une réunion. Si vous ne souhaitez pas être dérangé, ou si votre secrétaire parte en vacances…autant de raisons pour faire confiance à une télésecrétaire médicale. Avec ce service, vous gagnez du temps très précieux, sans perdre plus d’appels. De même, en consultation, vous ne seriez plus dérangés, et vous pouvez apporter les soins nécessaires à vos patients ; vous pouvez aussi optimiser votre journée, de la manière qui vous convient. Côté financier, cette offre vous permet de réduire vos charges fixes. Généralement, le centre d’appel téléphonique ou le secrétaire à distance à qui vous confiez ces tâches vous propose deux services : la prise en charge de secrétariat téléphonique médical de manière régulière ou la prise en charge de manière ponctuelle. Ainsi, la secrétaire téléphonique est chargée de l’accueil téléphonique et de la gestion de votre agenda médical en ligne.

Gestion d’agenda médical – c’est quoi vraiment ?

Vous pouvez consulter votre agenda médical à tout moment 24h/24 et vous êtes libre de choisir le mode d’affichage qui vous convient, c’est-à-dire avec affichage quotidien ou hebdomadaire. Les centres d’appels proposent ce service simple et performant pour un planning et gestion efficace de votre agenda. Même avec l’offre permanence téléphonique médicale, les prestataires mettent à votre disposition l’organisation intégrale de vos rendez-vous, c’est-à-dire la demande de rendez-vous ou de visite à domicile, le report, l’annulation avec un planning précisant vos disponibilités.