8h00 AM. : Perte des données du serveur.

Aujourd’hui, ma journée commence plutôt mal au travail. Impossible d’accéder aux documents du serveur de l’entreprise. C’est la panique dans mon service. Tous les autres employés se retournent vers moi pour que je trouve une solution au plus vite. Il  faut que je trouve une entreprise de récupération de données rapidement qui puisse intervenir de toute urgence.

8h15 AM. : Quelques recherches sur le moteur de recherche.

Je me tourne directement vers le moteur de recherche Google. Après quelques minutes de recherche et différents mots clés utilisés, je trouve mon bonheur. Ma recherche : « récupération de données de serveur ».  Une entreprise spécialiste dans la récupération de données se distingue de la page des résultats. Je me dirige donc vers son site web.

8h30 AM. : J’appelle la cellule d’urgence.

Après avoir parcouru entièrement le site web de l’entreprise, je comprends qu’elle sera parfaite pour résoudre mon problème. Je choisis d’appeler le numéro mis en place en cas d’urgence. Ce numéro me mettra en relation avec un professionnel technique. C’est un service continu 7j/7 24h/24. J’explique précisément mon problème à mon interlocuteur. Il réagit très rapidement et me propose de créer directement mon dossier de prise en charge au sein de leur site web. La création du dossier se fait en quelques clics, très simplement et rapidement. L’expert m’explique qu’à la réception du support et avant toute intervention, l’équipe technique réalisera un bilan du matériel défectueux et reviendra vers moi sous 24h avec un diagnostic précis et un devis. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Le professionnel me précise que si je ne veux pas continuer ma démarche, il me sera possible de ne pas donner suite à ma requête et de recycler le support déficient.

Le lendemain : le diagnostic est prêt.

Sous 24h, le diagnostic m’est envoyé. L’entreprise me propose de créer un devis à prix raisonnable. Le diagnostic a été réalisé sur mesure, en fonction de mes besoins. Quelques jours après, l’entreprise Data Labcenter a résolu entièrement mon problème. Je suis satisfaite du service technique qui m’a assuré un accompagnement durant toute l’intervention. Désormais, puisque Data Labcenter est aussi spécialisée dans la récupération de données de disque dur, de smartphone, de carte mémoire, de clé USB, je saurai à qui m’adresser en cas de perte de données personnelles.

Cette histoire ne s’est pas réellement produite mais elle est un exemple type de ce qui pourrait vous arriver. Il est donc important de savoir à qui s’adresser et comment trouver une entreprise qui vous convienne et qui sache répondre à votre besoin dans les plus brefs délais.